Gradiali tarjoaa laajan valikoiman yli 100 erilaista hoitoa ja toimenpidettä, mukaan lukien: lääkinnälliset hoidot, kuten fysioterapia, vesiterapia, hieronnat, mutahoito, elektro- ja magnetoterapia sekä suolahuonehoidot, erikoistuneet SPA-hoidot, kuten kasvohoidot, vartalohoidot, aromaterapia, japanilainen Kobido-hieronta ja holistiset rituaalit.
Hotellilla on laaja kylpyläalue, johon kuuluu vanhempi allasosasto sisältäen kaksi uima-allasta, kaksi poreallasta, turkkilainen höyrysauna, suomalainen sauna ja Himalaja-suolasaunan sekä uudempi osasto jossa tunnelmaa luovat erilaiset valot ja tehosteet.
Hotellissa on buffetravintola sekä à la carte -illallis mahdollisuus. Asiakkaat arvostavat erityisesti hotellin rauhallista sijaintia, laadukkaita hoitoja ja ystävällistä palvelua.
Kylpylähotelli sijaitsee hieman kauempana Palangan keskustasta. Kylpylän takana on kaitale mäntymetsää ja sen toiselta puolelta avautuu meri. Merenrantaa kulkee pyöräily- ja kävelyreitti joka kulkee Palangan kuuluisalle laiteurille, noin 3 kilometrin päähän.
