Hotelli sijaitsee erinomaisella paikalla Varsovan keskustassa, vastapäätä kuuluisaa Kulttuuri- ja tiedepalatsia. Läheltä löytyy lukuisia ostos-, kulttuuri-, ruokailu- ja viihdepaikkoja. Varsovan päärautatieasemalle on 500 m ja Centrum-metroasema sijaitsee aivan Metropol-hotellia vastapäätä. Etäisyys Varsovan Chopinin lentokentälle on 7 km.
Hotellissa on 24 h vastaanotto, huonepalvelu, matkatavarasäilytys, parkkipaikkoja. Yhteensä 193 huonetta 9 kerroksessa. Julkisissa tiloissa ilmastointi. Hotelli on kokonaan savuton.
Hotelli tekee yhteistyötä Varsovan kaupunginoppaiden kanssa, jotka tarjoavat sekä yksityisiä että ryhmäretkiä, hotellin vastaanotosta on mahdollista kysellä näitä palveluja. Vastaanotosta mahdollisuus varata myös hotellin auto lentokenttäkuljetuksiin.
Hotellin pohjakerroksessa on Metro Jazz Bar & Bistro -ravintola. Valoisa ja tyylikäs ravintola on sisustettu mukavilla huonekaluilla, ja se tarjoilee sekä nopeita liikelounaita että rentoa ruokailua. Ravintolan menu sisältää kausiluonteisia alkupaloja ja pääruokia sekä mielenkiintoisen viinilistan. Kolmena iltana viikossa paikassa on live-jazzmusiikkia. Ravintola on mukava valinta myös urheilun ystäville koska sen laajakuva-tv:stä näytetään useimmiten urheilua. Aamiainen tarjoillaan arkisin 06.30-10.00 ja viikonloppuisin 6.30-11.00.
Hotellissa on kaksi modernia, äskettäin uusittua ja ilmastoitua kokoushuonetta liike-ja perhetapahtumiin.
